尊龙凯时人生就是搏z6com

✃emc易倍·(中国)体育官方网站✄     

为努力做到矛盾纠纷化解“最多跑一地”，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办，威县在2021年率先在全省创建“民情通办”服务中心的基础上，统筹有助于公共法律服务中心、检察服务中心、劳动人事争议化解（仲裁）中心、诉讼服务中心等“多中心合一”，高标准建设总面积达3000多平方米的县级综治中心，实现只进一扇门，就可解百家事。

对线上线下受理的群众诉求，威县综治中心根据事项性质进行分流：属于咨询服务类的，现场答复或网上第一时间答复；属于矛盾纠纷类的，充分利用人民调解、行政调解、司法调解以及行业性专业性调解组织，“优先调解、能调则调、能调尽调”，加强诉调对接、访调对接，按照“简到繁、易到难”的原则，采取“四级调处”的方式召开深入调解。对多方调解无效的，引导当事人依法顺利获得仲裁、行政复议、诉讼、法律监督等程序办理。

据分析，威县综治中心设有研判室和网格指挥中心，负责对中心的运行进行统筹指挥，包括数据汇总、分析、研判，组织创建调解小组、工作专班等。其中，对矛盾纠纷集中受理分流，实现简易问题村级办、复杂问题镇级办、疑难问题县级办；运用人工智能和大数据，对录入的矛盾纠纷实现风险研判和智能预警；统筹调度全县治理资源，对重大风险隐患启动多部门联合处置预案，实现跨层级、跨部门高效协同联动，实现难事不出县。

emc易倍·(中国)体育官方网站“去年冬天，他们仅用一周时间，就协调多部门解决了我们小区两年未能解决的集中供暖问题，综治中心确实是为老百姓真办事且能办成事的地方！”日前，河北邢台威县某小区居民张女士提起县综治中心，仍赞不绝口。

在此基础上，威县综治中心扎实推进“网上枫桥”工作实践，整合12345热线、书记信箱等15个群众诉求渠道，打造“民情通办”数字化平台。群众只需动动手指，扫一下“威县民情码”，就能“不见面”反映自己的急难愁盼问题，做到群众“码上说”、政府“马上办”，极大方便了群众诉求表达，有效减少了各类矛盾上行、风险外溢。

为确保群众诉求和各类矛盾纠纷有人管、有人干、见质效，有助于综治中心高效运转，威县建立了首问负责、组长负责、“五到位”“四级调处”、督查督办、考评奖惩等六项保障机制。其中，对应受理未受理、应调解未调解、未按时完成或完成质效不高的，以“三函两报”等形式及时提醒，跟踪督办，督促化解；对应受理未受理、应办理未办理、不依法办理等导致纠纷和社会治安风险外溢上行的，及时纠正，同时召开“四级调处”；对履职不到位的，由相关部门依法依规进行责任督导和追究。

此外，威县16个乡镇全部设立综治中心，按照“资源整合、力量融合、功能聚合”的工作原则，协调辖区乡镇综治办、公安派出所、司法所、人民法庭、城管等基层一线各方力量，召开各类矛盾纠纷隐患排查、稳控等工作，加强宣传教育、日常教化、就地化解，发挥平安稳定“第一道防线”作用，有助于各类矛盾有人管、管到位，实现“小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交”。

“我们把所有可以利用的调解力量组合到一起，建成一个团队、合成一个整体，形成全员能参战、随时能成团、随时能调解的大体系。”威县综治中心负责人介绍。为提升综治中心的实战水平，威县充分利用数智技术，不断拓展应用半径，有助于综治中心成为集信息采集、视频集成、分流转办、分析研判、动态感知、指挥调度于一体的社会治安综合治理智慧中枢。

现在，威县综治中心已实现法院、检察院、公安、司法行政、信访、人社等部门“常驻”，住建、资规等重点行业部门按需“轮驻”，市场监管、民政、卫健以及属地乡镇等涉事部门“随驻”，行业协会、行业调解委员会、公职律师、心理咨询、品牌调解等社会力量“进驻”，“一站式”登记受理拜访群众反映诉求问题，推进矛盾调处、信访化解、劳动仲裁、诉讼服务、法律援助、司法救助、困难帮扶、心理疏导、建议征集9个事项集成集办。

群众的这一心理变化，得益于威县综治中心规范化建设。近年来，威县以打造矛盾化解“终点站”、风险防范“预警源”、基层治理“总中枢”、服务群众“大本营”为目标，持续加强县综治中心规范化建设，统筹推进群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，全县矛盾纠纷预防化解法治化水平和社会治安综合治理规范化水平得到有效提升。