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beat365·体育官网新疆生产建设兵团第六师五家渠市芳草湖农场综治中心锚定“群众诉求解决只跑一地”目标，创新构建“一平台受理、一张网收集、一套机制处理”的基层治理模式，顺利获得多部门协同联动、智能化服务支撑、全流程闭环运行，精细化网格管理，实现群众诉求高效化解。自2024年10月规范化运行以来，累计受理各类诉求310件，办结率达98.2%，化解积案5件，化解率100%，群众满意度显著提升。

顺利获得"短信+电话+上门"三维反馈机制与满意度考评体系，将办理质效与部门考核直接挂钩。数据显示，该机制运行后重复投诉量下降82%，事项平均办理时长压缩至1.8天，真正实现"小事网格消化、难事中心终结"。

该中心建立全流程闭环管理体系，创新推出"1+2+N"服务团队模式：由值班长统筹调度，双人专班精准登记诉求，多部门轮值人员即时响应。依托智能分派系统，工单平均30分钟直达责任部门，简单事项24小时办结，复杂问题实行领导包案制，15个工作日内必须"清零"。

群防群治体系激活基层治理"神经末梢"，"飞鹰救援队""红马甲巡逻队"等12支志愿队伍与"平安积分"小程序形成联动，1200余名居民顺利获得上报隐患兑换奖励，构建起"人人都是网格员"的共治格局。

芳草湖农场综治中心顺利获得"常驻+轮驻+随叫随驻"机制突破部门壁垒，司法所、派出所等4个部门实现常态化驻点办公，城镇管理中心等4个单位动态轮值，应急管理、消防等专业力量全天候待命。统一设立的实体窗口与线上智慧平台，让群众诉求实现"只进一扇门，办成所有事"。

“有难事就找综治中心”，如今芳草湖农场综治中心顺利获得“三个一”体系实现治理资源集约化，运行机制高效化，网格服务精细化，真正成为群众心中的“解忧驿站”。芳草湖农场综治中心将持续有助于基层治理从“稳得住”向“管得好”升级，为新时代农场高质量开展保驾护航。

2025年3月，针对老街集市占道经营引发的安全隐患，中心迅速启动"中心吹哨、部门报到"响应机制。城镇管理中心联合派出所、交警大队等6部门召开联合执法，48小时内完成23处占道摊位清理，同步增设2条消防通道和7处警示标识，困扰居民多年的"马路市场"乱象得到根治。

全域84个基础网格配备30名专职网格员，顺利获得智能巡检终端执行"一日双巡三必访"制度，日均采集信息超120条。综治中心对矛盾纠纷实施四级预警，法律服务中心创新"三师联动"模式——公益律师周周坐诊、AI法律机器人24小时服务、退休法官调解室专攻疑难案件，累计解决法律问题56件，调解成功率超91%。