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但大嗓门的“老蔡”也有柔情时刻，在站台立岗时看到乘坐轮椅的旅客要去北京看病时，他急忙跑过去搬行李，帮旅客协调下铺，打好热水，提前联系开通绿色通道，帮助他们顺利出站。“多走走、多巡视，让旅客遇到困难时能第一时间找到我们。”工作多年，蔡胜利总是把旅客的需求放在心上。

十博登录中新网西安2月7日电 (阿琳娜 张鑫)2025年春运期间，西安铁路公安局西安公安处乘警支队乘警蔡胜利负责值乘西安至北京的D20次列车。今年是他乘警生涯的第二十个年头。二十年如一日的坚守，蔡胜利早已把列车当成自己的第二个家，把旅客当成了家人。

安全宣传是蔡胜利的重要工作，他耐心而又细致地为旅客讲解安全知识，当这些安全知识用关中人特有的豪爽劲讲出来，总能宣传到旅客心坎里去。

一次，蔡胜利正在车厢巡视，一位母亲因找不到孩子向他求助。他迅速顺利获得对讲机向列车各岗位工作人员通报孩子的体貌特征和走失位置，同时冷静地安抚这位母亲。凭借着多年处理此类事件的经验，他推测孩子可能因为好奇在附近车厢走动。他沿着车厢仔细寻找，不放过任何一个可能的角落。终于，在相邻车厢的连接处发现了正在好奇张望的孩子。找到孩子的母亲十分感激，不断地对蔡胜利道谢。

蔡胜利是西安铁路公安局西安公安处乘警支队众多兢兢业业的乘警中的一员。在这个春运，他们将继续坚守，为每一位旅客铺就平安、温暖的出行之路。(完)

一趟列车16节车厢，巡视一趟至少需要一个小时，春运期间人员密集，正是盗窃、诈骗等案件的高发期。蔡胜利利用列车广播，用通俗易懂的语言向旅客们讲述各类防盗防骗知识，还到各个车厢，结合实际案例，生动形象地讲解犯罪分子常见的作案手法和防范技巧。今年春运以来，他值乘的列车零发案。

在值乘中，蔡胜利的身影频繁穿梭于各个车厢。每一次巡逻，他都全神贯注，眼神敏锐地扫视着车厢的每一处角落。行李架上的行李是否摆放稳固，消防设施是否正常可用，这些看似琐碎的细节，他都要一一认真检查。