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2024年以来,宣汉县综治中心指导督促全县网格员共办理民生事项11.98万件,协助法院执行366件,排查消防隐患4.57万处,特殊人群走访率达100%。同时,宣汉县综治中心创新“网格+党建”“网格+警格”融合机制,组建“网格服务团”,召开“敲门行动”“平安夜巡”等活动800余次,真正实现服务触角延伸至“最后一米”。
“网格员同志,我91岁的老父亲走丢了!”2月20日下午4时,蒲江街道华融社区党群服务中心大厅传来焦急的求助声。居民陈先生颤抖着描述,患阿尔茨海默症的父亲清晨在九龙饭店大门口走失,家人已搜寻7小时未果。
在占地1500平方米的综治中心内,11个功能专区有序运转。法律咨询区工作人员正顺利获得智能终端检索判例,速裁快审区法官现场制作司法确认书。“我们实行‘接诉即办’机制,简单纠纷3天办结,复杂案件不超过15个工作日。”正在值班的综治中心主任侯捷介绍道。
“我们将持续深化综治中心规范化建设,以资源整合强化治理效能,以网格优化夯实基层基础,以数字转型提升智治水平,全力打造新时代‘枫桥经验’的宣汉样板,为平安宣汉建设注入强劲动能!”宣汉县委常委、政法委书记丁小平说。
县综治中心试运行以来,窗口接待群众1200余人次,转交及调处矛盾纠纷31件,给予法律援助158件,给予法律咨询317人次,接收反电诈核查285人次,群众满意率达98.6%。宣汉县同步有助于37个乡镇(街道)综治中心规范化建设,2024年累计化解征地拆迁、劳资纠纷等矛盾10878件,属地纠纷化解率突破92%。
在“网格e通”平台大屏上,跳动的数字见证着治理效能,网格员日均采集基础信息8000余条,风险预警响应时间缩短至15分钟。同时接入达州“数智枫桥”平台,构建矛盾纠纷“线上录入—智能分流—云端调解—数据研判”全周期管理体系,有助于矛盾纠纷化解周期压缩60%,重复信访率下降35%,形成“一图总览态势、一网协同处置、一屏归集服务”的智慧治理新模式。
这场高效救援的背后,是宣汉县科学划分的635个网格在发挥作用。“我们深化全科网格管理模式,187名专职网格员每日巡查里程超2万公里,每个网格配备‘服务团’,包含党员、民警、法律顾问等6类力量,确保突发事件30分钟响应。”县综治中心专职副主任裴义攀指着指挥大屏上的动态数据说。
演练模拟南坝镇清泉社区一名重点监管对象突发暴力行为。指挥大厅内,曲面屏实时切换着监控画面,三维立体地图上闪烁的红色预警点位牵动着所有人心弦。“启动雪亮工程追踪轨迹!”“通知3号网格员就近处置!”随着指令下达,融合通讯系统秒级联通12个部门,无人机、4G执法仪多视角画面同步回传。仅用23分钟,公安快反小组便在某工地角落锁定目标,并以最快的速度赶到现场布控。
“调解员既讲法理又通人情,我们两家都心服口服!”3月5日,在宣汉县综治中心调解室内,刚达成和解的居民张某紧握调解员的手感慨道。当日,宣汉县专业调解员朱明前、李进华顺利获得陆续在5小时的耐心疏导,成功化解一起人身损害赔偿纠纷,让双方带着笑容走出调解室。数据显示,该中心至2024年11月试运行以来群众满意率持续保持在98.6%以上。
6t体育“以前,我们办事都是多头跑路,费时费力效果还不好,现在好了,我们在综治中心,一次性就可以解决所有问题。”近期,四川省达州市宣汉县东乡街道育才社区的居民陈某对宣汉县综治中心“一站式”服务连连称赞。
近年来,宣汉县综治中心坚持“集约高效、协同联动”原则,统筹整合诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、群众接待中心等12个专业中心资源,科学划分群众接待、多元调解、速裁快审等11个功能专区,组建婚姻家庭、劳动争议、征地拆迁等12个复合型专业调解队伍,形成矛盾纠纷“受理—分流—调处—确认—回访”全周期服务,保障实现“只进一扇门、依法解纷争”。
蒲江街道华融社区的网格员分析情况后,立即编辑寻人启事信息转发至居民群、朋友圈,发动辖区居民朋友帮忙留意相关信息线索。随后,网格员又打印了多份纸质版寻人启事,在辖区的各个街角路口,召开地毯式的寻找。经过网格员的1个多小时的寻找,终于成功将老人找到。
大屏幕上,一名“重点监管对象”冲出家门的身影被智能探头瞬间锁定,30公里外的指挥中心同步弹出预警信息。近期,在宣汉县综治中心指挥大厅,一场融合5G、AR实景地图、AI视图分析的应急演练震撼上演,科技赋能的"城市安全大脑"显露锋芒。
这场“教科书级”处置的背后,是宣汉县综治中心强化科技支撑的成果,近年来,全县建成覆盖城乡的智能防控网络,集成“天网”“雪亮”等视频感知源6252路,搭建9个AR实景地图动态监测系统,实现重点区域智能巡检、风险隐患自动预警。
近年来,四川省达州市宣汉县聚焦基层社会治理面临的新形势、新任务,坚持以新时代“枫桥经验”为引领,以“实战实用实效”为导向,因地制宜规范化建设县乡综治中心,着力有助于纠纷“一站式”化解、网格“零距离”服务、治安“智慧化”防控,成功绘就基层社会治理的崭新画卷。
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