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    据浙江省公安厅政务服务管理中心负责人介绍,他们还制定“六个办”工作机制,要求各地对群众反映情况及诉求“马上办”、承诺事项“容缺办”、复杂问题“会商办”、敏感事项“提级办”、闭环管理“跟踪办”、增值服务“暖心办”。

    这项改革源于对政务服务痛点的精准把脉——“办不成事”反映窗口主要聚焦因政策限制、历史遗留、材料缺失等导致的“疑难杂症”。

    查证被冒用身份情况属实后,“项目警官”又及时跟进协调郑州市相关部门,最大限度压缩公示公告期限、消除不良记录,并为姚先生完成注册登记等“一条龙”服务,保障企业投资快速在衢落地。

    绍兴上虞某外贸企业负责人因紧急参展需加急办理护照,窗口联动省外户籍地公安机关,3日内完成审批,助其保住海外订单;舟山普陀破解特殊户籍难题,启动跨部门协作机制,将符合条件的流浪人员把户口落在福利院集体户,打通社会救助“最后一公里”;台州黄岩顺利获得“改名字”的单个诉求,解决“一类事”问题,如今群众改名后,再也没有社保、医保对接不畅的问题,后台全部“一网统改”……

    自2024年3月起,浙江公安在全省108个市县(区)公安政务服务中心、76家车管所、18个出入境服务大厅布建“办不成事”反映专窗,成为破解群众办事堵点的“终审平台”。截至现在,累计受理疑难复杂问题2822件次,办结2816件,平均办理时间3个工作日,按期办结率达99.79%。

    三亿体育app官网“系统显示违章已处理,可过户时总提示异常,这可怎么办?”在浙江省金华兰溪市公安局交警大队交通违法处理中心,市民冯先生来到“办不成事”反映窗口求助。他的异地车辆因系统数据未更新,导致无法过户。经多方协调,问题半天内被解决。

    接到诉求,护航服务中心以“项目警官”为首,联合司法局、市场监管局,与河南省郑州市对接核实、迅速锁定“身份被冒用”这一关键后,协助姚先生加急召开冒用文书笔迹鉴定,同时启动异地警务协作机制,先后4次派员赴郑州调取相关证据。

    当“民有所呼,我有所应”的承诺,变成可量化的99.79%办结率,浙江正用刀刃向内的改革勇气,书写新时代“枫桥经验”的政务服务答卷——这里每解决一件“办不成的事”,就拆除一道体制机制的藩篱,铺就一块治理现代化的基石。

    “在衢州注册公司时发现本人被列入‘黑名单’,影响后续项目推进。”不久前,衢州市公安局护航服务中心“企呼我应11087扫码点单”平台,弹出一条来自某项目投资人姚先生的求助。

    ⚿(撰稿:德令哈)

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