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    一汽奥迪长春新能源企业的中外专家和工作人员因业务繁忙,无法在工作日赶到出入境办事大厅办理业务。企业负责人将该情况向民警刘亚男反映,刘亚男立即开通“便企通道”,主动上门为20余名中外专家、工作人员办理了证件。

    近期,记者来到吉林省长春市公安局出入境管理局办事大厅,一进门就感受到浓浓的暖意。在办事窗口,受理科的民警正在耐心细致地为群众办理业务。她们仪态得体、声音温和,让群众感到很温暖。

    市民张大娘是“一窗通办”的众多受益者之一。她原本担心办理出入境证件手续繁琐,又要在不同窗口来回奔波,耗费大量的时间和精力。没想到,在受理科全新的服务模式下,她在一个窗口就顺利完成了所有手续。如今,她逢人便夸:“只进一扇门、在一个窗口就能把出入境证件业务全办了,民警还全程在旁边指导,太贴心了!”

    为了进一步提升窗口的工作效率,受理科民警以群众需求为导向,坚持“群众少跑腿、数据多跑路”的服务理念,全面实行预约服务、上门服务、延时服务及容缺受理、开辟“绿色通道”等多种服务模式,让前来办事的群众感受到更多便捷。受理科整合警务资源力量,打破局内科室壁垒,将全部申请事项纳入出入境办事大厅的6个综合窗口,真正实现“一窗通办”。从前来办事的群众进入大厅到办理完证件,平均只需10分钟。

    服务无止境,满意无终点。近年来,出入境管理局受理科把让群众满意作为工作的出发点和落脚点,不断提升服务质量,建立了一支团结、协作、高效的出入境队伍,为群众办实事、办好事,群众满意度高达100%。2023年,被共青团中央、公安部授予“全国青年文明号”。

    此前,香港市民陈先生到长春旅游,在返程时不小心将“港澳居民来往内地通行证”遗失,因距离飞机起飞仅剩两个小时,心急如焚的他第一时间赶到出入境管理局寻求帮助。受理科民警华哲得知此事后,第一时间联系机场方面说明情况,并开辟“绿色通道”,最大限度地缩短办证时间,为陈先生补办好临时通行证。最终,陈先生顺利登机。事后,他对民警的贴心服务感激不已,连连称赞其专业、负责、热情。

    受理科科长杨越告诉记者,大厅每日接待近300人次,业务高峰期甚至会更多。受理科民警坚持每日提前半个小时到岗调试机器,为“开门迎客”实行充足准备。大厅内的填表区、咨询区、等候区、受理区等,均有受理科的民警、辅警为办事群众服务。

    与此同时,受理科民警持续延伸服务触角,主动进企业、进校园、进网格,为外来务工人员、学生、老人等特殊群体集中办证,切实把办证窗口“搬到”群众“家门口”。

    作为一支朝气蓬勃的年轻队伍,受理科定期组织全体民警、辅警深入召开政治学习,同时结合岗位实际精心安排岗位轮训,全方位提升大家的政治素养和业务实操能力,致力于将每一位民警、辅警都锤炼成服务群众的“行家里手”和“多面手”,以高度的责任感和使命感将“出入有境、服务无境”的理念深深融入每一次服务过程中。

    51网页游戏平台“您好,请问您办理什么业务?”“吉林省居民申请出入境证件在4个工作日内就能办好!”“如果您没时间来大厅领取出入境证件,我们可以帮您邮寄到家!”……

    🌝(撰稿:怀仁)

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      • 傲玉🌞LV1六年级
        2楼
        这对明星夫妻,被曝已离婚!🌟
        04-04   来自鞍山
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      • 🌠脚下时光LV4大学四年级
        3楼
        突发7.3级地震!已致14人遇难→🌡
        04-04   来自抚顺
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      • 跃原🌤LV4幼儿园
        4楼
        “飞”越双城 “电”驰人生丨你好!我来自1999 科技篇🌥
        04-06   来自本溪
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      • 科福LV3大学三年级
        5楼
        微短剧《西城无小事》讲好“接诉即办”西城故事🌦
        04-04   来自丹东
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      • 优雅老年🌧🌨LV6大学三年级
        6楼
        “光影新重庆”2024 年重庆微视频大赛|亮相🌩
        04-06   来自锦州
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      • 讯汇源LV6大学四年级
        7楼
        “光影新重庆”2024 年重庆微视频大赛|州,何以遇见🌪
        04-05   来自营口
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