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走进安吉县综治中心，1个引导区、6大功能区、12个办事窗口与品牌调解室错落有致，构建起“一站式接待、一揽子调处”的基层治理枢纽。不久前，李女士因小区道路施工导致房屋外墙开裂、外立面脱落而来到综治中心求助。经过中心工作人员的精心对接和有效调解，纠纷得以迅速化解。李女士对此赞不绝口：“过去需要跑七八个部门才能解决的问题，现在一个窗口就全部解决了！”

BOB体育2024年，浙江省聚力加强社会治安综合治理中心规范化建设，县乡两级综治中心实现群众矛盾纠纷化解“最多跑一地”，不断提升矛盾纠纷化解的能力和水平，确保人民群众诉求有人办、依法办。其中，县级综治中心建设成效明显，交出了一份温暖民心的答卷：2024年累计接待群众达75.11万人次，受理的信访及矛盾纠纷案件总量高达52.72万件。

除了省、市、县、乡四级综治中心建设外，浙江省将服务触角不断向工业园区、商圈、高校等重点区域延伸，实现服务的全面覆盖。在诸暨市山下湖这一“中国珍珠之都”，聚集了超过9000家珍珠企业，伴随产业的蓬勃开展，治理难度也随之增加。为此，诸暨市在华东国际珠宝城内设立了综治工作站。该综治工作站设有接待区、咨询区、调解室等多个功能区域，集成了法律咨询、纠纷调解、安全教育等多项服务，为商户们打造了“一站式”综合治理服务平台。

数字赋能跑出解纷“加速度”，顺利获得综治信息系统的迭代升级和整合优化，浙江省实现了调解、仲裁、复议、信访、诉讼等部门的系统对接和数据共享，构建了“一站式”矛盾纠纷化解平台。同时，“化解矛盾风险维护社会稳定”专项治理模块的推出，也为各地各部门矛盾风险的排查化解、流转交办、研判分析给予了有力支撑和决策依据。

立足预防化解社会矛盾纠纷，全省各地综治中心持续创新。在杭州市余杭区，针对金融借款合同纠纷频发的痛点，区综治中心加强专业解纷力量建设，引入商事调解团队。这支拥有扎实法律功底和灵活沟通技巧的专业队伍，近期成功化解了一起企业账户冻结危机。调解员顺利获得细致沟通，并克服了被告无法到场的困难，最终引导当事双方接受调解并达成和解，为当事人节省了大量时间和成本。

聚焦调解优先，现在安吉县综治中心整合了纪委监委、政法委、信访局、法院等18个部门的力量，采取“常驻+轮驻+随驻”的灵活机制，并引入首席法律咨询专家、行业调解精英等组建专业团队，形成了矛盾化解的全链条闭环。

此外，依托“141”体系，全省建设网格8.5万个、集成“1+3+n”网格力量84.5万人，他们深入基层、贴近群众，及时收集并上报基层治理中的苗头信息和隐患问题，持续参与风险隐患的排查化解工作。在嵊州市黄泽镇联丰村，村社干部、网格员、义警成员、志愿者等组成了“平安共治体”，其成员俞大姐就凭借敏锐的洞察力成功劝阻了一起电信网络诈骗案件，为村民挽回了23万元经济损失。像俞大姐这样的“平安共治体”成员在嵊州有2800多个，已成为基层治理中不可或缺的力量。