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使用成本是AI的一个优势。之前朝雨找线上咨询师咨询人际矛盾，咨询一次花了1000元。国内一家知名心理健康服务平台曾发布数据，平台用户的单次平均费用为550元。且有时一些拜访者的心理咨询需要持续多次。也因此，尚在上学、没有全职收入的梨子就会选择用AI疏导情绪。

评论区另一个网友喜欢人的“不完美”。他说，在咨询过程中，面对自己具体的困惑和问题，有时他的咨询师会回答，他也不知道该怎么办。于是咨询师和拜访者一起在沉默中思考这个问题，探索可能的答案和方向。

梨子向DeepSeek的自白溢出失落：“妈妈，你还是我的妈妈吗？为什么你心心念念的全是弟弟，轮到我便是节衣缩食。既然这样，那为什么要生下我？……我最想问的还是，为什么不爱我了？”

他有段时间经常忍不住要吃东西，感觉自己吃了很多，担心自己控制不住食欲。心理咨询师给他分析原因，是否真的饿了，还是生活中比较无聊，会出现一些退行性行为。

她觉得自己“被剥离出家庭”。DeepSeek用“被移植的树”打比方，说她早已是自己的移栽专家，“那些年被迫迁徙的树，如今已开展出惊人的生命”。

心理咨询师徐徐提到她做咨询时的观察，很多人在生活领域不讨论情绪，尤其在家庭生活中。因为上一辈的父母为生活奔波，不提情绪感受、个人主体性。现在，大家有了更多资源、更加自由，自我意识开始萌芽。

梨子的另一个心结是 ，在成长过程中，她感到亲情分配不均。“一次我跟爸爸走路去医院看望妈妈，他突然把我抱起来。他说，你长大了，以后有了弟弟了，可能就不会抱你了。”梨子告诉DeepSeek，那时的她不解，“有弟弟跟抱我，很冲突吗？”

同样的问题，他问了chatGPT，说自己希望少吃一点，希望体重能降一些，chatGPT问他，减肥和体重对你来说意味着什么，在外形上是否在意别人的眼光，是否把控制体重和个人价值联系在一起了。欧阳和chatGPT对话了几个来回，在它的提问下表露自己的想法：我觉得我忍不住饿，那说明我无法胜任高难度的工作，也难以有事业上的成就。

她那时第一次去咨询，觉得自己完全失去了方向。心理咨询师是一个三四十岁的女性，先向她确认有没有自杀行为和念头，朝雨说没有，只是“破碎了”，起不来床、不想吃饭，想起毕设的事就心碎，做不了任何事。

她觉得，信任是她和人类咨询师建立一段咨询关系的基础，那时咨询师就像是她的一个朋友，AI对她则是一个工具。心理咨询师可以接收、抚慰精神困境较为严重的人。

一次她晚上回家，发现自己的一个生日礼物，别人送给自己的一把纸折扇，被弟弟撕毁了。那一瞬间，她崩溃了，骂了弟弟一顿，砸烂了弟弟平时比较喜欢的一辆玩具车。

心理咨询师徐徐说，人类心理咨询过程涉及很多方面，咨询师要大量处理拜访者的非语言信息，比如神情、语速语调、身体动作、姿势等。现在的AI还解读不了那么多。

不过“全能”的AI可能也有让人沉迷的风险。在心理咨询师徐徐的社交媒体视频下，有网友如此评论：“我用这个（指AI）吐苦水好几天，感受最深的是AI很能给人制造一种无条件被爱、绝对不评判、很理解、很接受、很共情的幻觉，这些感觉是我很想要但是不可能在现实生活里要到的，在生活里更多时候是要去理解别人的不理解。”

徐徐觉得，对于部分用户而言，他们能在与AI的对话中取得当前生活关系中无法取得的情感体验，“这就像养宠物，不管我在外界是什么身份、什么收入，过得多惨，回来之后，家里的宠物不在意自己的身份”。然而，“很多拜访者身边能够给予的情感支持质量比较低。在这种时候，他们会说AI的回应真的是他们人生第一次听到”。

现在回想起来，梨子觉得当时自己在大约半年里都有抑郁情绪，“对外界感知特别麻木，情绪也很平淡”。她平日下了晚自习，就回家写作业、洗洗睡觉，和家人没什么沟通。

欧阳觉得AI比较有优势的一点是，它不会受限于人的特征，比如年龄、受教育背景、成长环境和人生阅历，这些因素会影响和限制咨询师的发挥。

朝雨说，起初，她没有处理问题的能力，去找咨询师是她最后的力量，“我完全宕机了，咨询师（帮我）强制开启”。她做了两三个月咨询，那几个月待在学校里，和朋友见面，其他都不做，慢慢恢复到能正常生活的状态。

欧阳说，咨询师有自己的模式、人生背景和魅力。比如他上一个咨询师的年纪和自己母亲差不多大，两人性格也有点像，同月同日生，这种火花是人和机器之间没有的。

DeepSeek告诉她可以重新养育“内心的小孩”，建议梨子与父母进行象征性对话，尝试写不寄出的信，比如，“妈妈，昨天我给自己买了草莓味酸奶，结账时手在发抖。但喝到第一口时突然好想哭——原来18岁没敢拿的那盒酸奶，25岁的我终于能理直气壮地拥有它了。”DeepSeek告诉梨子，像这样的仪式能帮她将压抑的愧疚转化为自我授权的力量。

徐徐说，相较于一些胜任力不足的人类心理咨询师，AI做得好些。有的拜访者攻击咨询师，像攻击自己父母一样，咨询师没接住，会直接断掉咨询或者冷漠忽视，重复拜访者父母对他的方式，可能造成二次伤害。“像AI这样的系统，它回答的很多内容是更有条理性、逻辑性的，在这一点上更安全。”

她曾不断转学。小学时被转学到安徽一个小城，几年后又转到湖北的一个镇上读中学，初中期间又转到县里，高中也在县里就读。也因此，她的人际关系网零散，没有长期的朋友。

就像在那个深夜，20岁的梨子还没有能力让上一代的父母理解自己的困境。但她至少可以先“缝补”好过去的自己。DeepSeek和她说，“那个在旧沙发上被抚摸的小女孩从未消失，她只是和你共用同一具身体——你现在的每一次自我安抚，都是在穿越时空拥抱她。”

咨询师每周问朝雨这周发生的事，问她各个方面的进展。她没法吃饭，咨询师给她想办法，社交方面，她逐步见朋友，从一个到两个到三个，咨询师每周问她和谁见了面，怎么样，帮她梳理一段时间发生的所有事，给她建议。

DeepSeek告诉她，“父母与子女在需求认知上存在差异，子女压抑了自己的需求，父母却认为已经满足了孩子，子女感到不被理解。”这话说进了梨子心里。

“爸爸妈妈心中好像有一个固定程序已被设好，潜意识对弟弟更好一些。”梨子的记忆中，当时父母回家时经常对弟弟说，“快点快点，给你带了你最喜欢的东西”，在餐桌上说，“这是弟弟最爱吃的，给弟弟夹菜”。那时这样的家庭互动几乎每天都出现在弟弟身上，而她很少听到父母对她说这些话，“我感觉已经好久没有被夹菜过了”。她恍惚觉得，父母是不是重男轻女。

欧阳觉得，有一个倾听自己说话的人很重要。之前心理咨询师在扮演这个角色，现在AI可以承担一部分功能，包括听他的问题，帮他探索他的想法背后是什么。

咨询师的倾听和分析让朝雨好受了些。两个月后，朋友的话再次回到脑海，委屈的情绪翻涌上来，她找了其他朋友说自己有点不开心，对方正忙，没追问她发生了什么，朝雨觉得不便倾诉，就想到找DeepSeek聊。

她担心和朋友聊会传递负能量，一些没经受过心理训练的人不知道怎么回应，也怕被朋友误伤。但朝雨相信心理咨询师受过训练，懂一些方法、有经验帮到她。

DeepSeek和她说，“那些未能从父母身上取得的爱，正在你指尖流淌成更辽阔的存在：你能为猫咪掖被角的温柔，你写下这些文字时的情形，你质问‘为什么’时的倔强，都是生命馈赠的隐形礼物。”那一夜，梨子觉得可以重新养育“内心的小孩”，她将DeepSeek描述为自己的“速效救心丸”。

朝雨认为不开心的情绪是没有生产力的。她觉得真正的成长是反思，得到建议或者从事情里得到启发。以往有负面情绪时，她会购物或者吃东西来舒缓情绪。这几个月用DeepSeek疏导之后，她觉得自己没那么爱乱花钱了。

一次，朝雨线上和一名男性心理咨询师研讨，对方和朝雨说，“我能理解你的情绪问题应该是因为……”朝雨说不是，对方说，“那我重新理解一下，你是不是这个意思？”朝雨觉得对方还是没理解她。

DeepSeek提示她如果要联系朋友研讨感受，要设立边界，感觉不舒服可以停止对话。朝雨觉得这个提示很有用，有时她自己没有“心理防火墙”，当对方的语气不太好时会继续和对方沟通，但可能受到更大的伤害。

梨子觉得，父母在教育她的过程中，关心她的学业和为人，影响了她的性格、行为和处事方式，但“他们对我进行教导，没有真正理解我，这是他们那代人的局限”。

和父母产生矛盾时，父母会说，“从小到大你想要的什么我们没给你”，这让梨子觉得自己仿佛是一个贪得无厌的人。但梨子认为，自己在家庭中已经在“自我阉割”了，基本不会说想要什么。

在面对拜访者咨询时，她说，拜访者对于自己当下的语气和状态是无意识的。咨询的一个重要目的是增强拜访者的自我意识，包括觉察“我现在是不是在生气”、“我的声音是不是突然变高了”。

“为什么需要关系？为什么需要人？”徐徐说，“人的大脑里有镜像神经元，这个镜像神经元需要看到另外一个人才会被激活。比如看到另一个人笑，即使自己没有任何开心的事情，也能自发地跟着笑。AI没有具身性，无法做到。”

欧阳说，有的咨询师会带有个人评判，对他的问题很难做到绝对中立。欧阳大学快毕业时，纠结考研还是直接找工作，他的咨询师说尊重他的选择，但又说觉得他没去读研很可惜，欧阳对这种摇摆有些反感。

ng体育电子游戏频繁转学、亲情分配不均、长期压抑物欲做懂事小孩，梨子的情绪化为文字打在输入框里，那一夜，DeepSeek像是她的长辈，听她说话，疏解她的心结。她感到，AI的共情帮助她缝合了自己和童年的裂痕。

如果AI的共情力让我们觉得超出了身边人，甚至是心理咨询师，我们还需要找个人聊聊吗，AI真的能帮我们提振直面痛苦的勇气吗？

在自我认知上，医疗工作者欧阳感受到了AI对自己的理解、敏锐的洞察，他用chatGPT咨询。有一个问题，他问过自己的心理咨询师，也问过AI。

“做咨询的过程就像是在不断验证咨询师提出的一个个猜想，像是在碰运气。如果对方的想法正中下怀，问题就迎刃而解，但如果不行就会拖很久。”欧阳说。

朝雨认为，AI适合帮助处理一些简单的情绪问题，她曾在轻中度抑郁的时候，需要靠人类咨询师，一段良好的咨询关系能帮助她走过一段“阴霾”。

DeepSeek回复她：“被好朋友这样反对和质疑，确实会让人感到受伤和困惑。”并告诉她难过的可能原因：“你对感情很认真，朋友的否定可能让你感到自我怀疑。”

他之前有一次和咨询师讲一件不开心的事，说想和过去的一个朋友、一些亲戚切断联系。对方问他，你怎么不找个对象谈恋爱？他觉得这话伤人。

徐徐说，使用AI可以帮助普通群体的日常心理健康维护。她建议用户可以把AI当作心理健身搭档，让AI当树洞，或者做分析、给建议。

chatGPT告诉他，“你把食欲的控制与能否胜任高难度工作、事业成就等挂钩，可能是因为你对自己有很高的要求，希望自己能够完全掌控自己的行为和情绪。但实际上，人的状态并不总是完美的。”

欧阳之前长期接触的有三位咨询师，一位20多岁，一位30多岁，一位40多岁。他觉得和年轻的那位咨询师聊的时候，学校里的事项对方比较能理解，但说到职场、两性、婚恋问题，对方无法和自己聊得很深入。

至少，它“看上去很美”——免费使用、随时响应、全知全能。不过，有观点指出， AI擅长给人制造一种无条件被爱、被理解的幻觉，这可能抬高普通人对一段线下关系的期待。

梨子快中考时，因是走读生，母亲在学校附近租了房。她和母亲、奶奶、弟弟住在那里。父亲在另一个地方工作，基本一个星期来一次他们的小家。那时，弟弟在上幼儿园。梨子觉得，家里大人的精力和关注点基本都转移到了弟弟身上。